রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা

9361 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং পরিচয় রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা…

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপ্ট করা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা২৪/৭ আইনি এবং গোপনীয়তা সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9361 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন — যেভাবে সুবিধাজনক সেভাবে পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টা উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি অনুসন্ধান…

লাইভ চ্যাট 9361 অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের দল তাত্ক্ষণিক সহায়তা দেয়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন এবং সম্পূর্ণ নথি পাঠানো হবে।
ফোন সাপোর্ট জরুরি আইনি বা গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের নাম্বার ব্যবহার করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং সাধারণত কলে উত্তর দিই।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আলাদা সার্ভারে থাকে এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সকল ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা ব্যাকআপ নিয়মিত করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্ষম করতে পারেন দ্বিস্তরীয় যাচাইকরণ। পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি মোবাইলে কোড পাবেন, লগইন আরও সুরক্ষিত হবে।

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তা চিহ্নিত হলে 9361 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন বন্ধ করে। এটি নিশ্চিত করে যে যদি আপনার ডিভাইস হাতছাড়া হয় তবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

লেনদেনের ইতিহাস

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সুরক্ষা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

GDPR এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে আপনি আপনার সকল ডেটা পেতে পারেন বা মুছতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ তথ্য পাবেন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র 9361 দল আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য। কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বা বিক্রি করা হয় না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনও জিজ্ঞাসা করি না।

হ্যাঁ, সকল লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে পাঠানো হয়। 9361 আপনার ওয়ালেট আইডি বা পিন কখনও সংরক্ষণ করে না এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারক সরাসরি আপনার ওয়ালেট পরিচালনা করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে ডেটা রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি। অনুরোধ করলে তাড়াতাড়ি মুছতে পারি।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' নির্বাচন করুন। সকল লেনদেন, প্রোফাইল তথ্য এবং পছন্দ এক ফাইলে পাবেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে। কমপক্ষে ৩০ দিন পরে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন সেই ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে। পুরানো ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমরা আপনার অবস্থান ট্র্যাক করি না এবং জিপিএস ডেটা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র আপনার IP ঠিকানার দেশ দেখি নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই পারমিশন অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের সাপোর্ট দলে বা আইনি ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত রিপোর্ট গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ৭ দিনের মধ্যে সমীক্ষা শেষ করি এবং ফলাফল জানাই।